《糖酒快訊》報道,3月21日揭幕的2004年成都春季糖酒會上,洋葡萄酒一波緊接一波的推廣活動,成為本屆大會的亮點。
今年的洋葡萄酒,可謂潛流暗涌,來勢洶洶,法國、西班牙、意大利、美國、智利等世界各大葡萄酒主產(chǎn)國均對中國市場心懷覬覦之心。在與這些洋酒商的接觸中,他們告訴我一個驚人的消息:到2007年,中國進口葡萄酒將實現(xiàn)零關稅!顯然,洋酒商瞄準的絕不僅僅是14%的關稅,而是2007年可能實現(xiàn)的零關稅,F(xiàn)在,中國葡萄酒市場“井噴”的各種因素正逐步集結(jié),洋葡萄酒正是看準了這個機會,未雨綢
繆,展開了對中國市場第二次大規(guī)模進攻。雖然短時間內(nèi)歐元上漲的因素沖淡了中國葡萄酒關稅下調(diào)的影響,但我們不得不正視強大的對手正在紛紛搶灘,并且開始扣響你的房門。 接下來,我們試圖從兩個方面來探討洋葡萄酒在中國發(fā)展的問題。
一、洋葡萄酒在中國的消費行為分析。
1、 誰在喝洋葡萄酒:我們了解到進口葡萄酒的消費群有著如下特點。首先,消費群高知高收,且具有經(jīng)常性的國際商務交流經(jīng)驗。由于經(jīng)常接觸國際商務,因此這部分人群很懂葡萄酒。其次,在國內(nèi)工作生活的大量外籍人士。其三,部分年輕白領以洋葡萄酒作為社交場合時尚、身份的象征。
2、 喝洋葡萄酒的消費取向:原因一,懂酒人士認同洋葡萄酒的高品質(zhì),同時是與外籍人士交往的社交需要。原因二,在華生活外籍人士的生活必需品。原因三,年輕白領階層以之展示時尚,炫耀身份。
3、 在什么場合消費洋葡萄酒:消費場合的排名為,酒吧、四五星級酒店、國際連鎖超市。
4、 何時買、買多少:對于第一、二類消費者來說,其購買的時間、瀕次都呈現(xiàn)出相對平穩(wěn)和均衡的態(tài)勢。作為他們?nèi)粘I畋匦杵返钠咸丫,其購買和飲用都是相對定量的消費。而作為第三類消費者,其購買行為則和其日常的社交日程安排有很大的關系。而一些西方社會的主流節(jié)日,如情人節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等等,也成為這一類消費者消費洋葡萄酒的重要時間段。
5、 消費哪種洋葡萄酒品牌:對于第一、二類消費者,其消費的品牌和葡萄酒的生產(chǎn)國呈現(xiàn)出多元化。消費者即喜歡舊世界葡萄酒的文化與品質(zhì)細膩,也喜歡新世界葡萄酒的活力與朝氣。因此,無論舊世界的法國、意大利、西班牙;還是新世界的智利、美國、澳大利亞都是懂得品位美酒人士的最愛。對于第三類消費者,在品牌的選擇上則有一定的隨機性,畢竟洋葡萄酒的品種繁多,品牌的知名度和美譽度消費者無從參考、無從判斷,因此現(xiàn)場酒類銷售環(huán)境和導購人員的促銷引導將對購買行為起到?jīng)Q定性的作用。這一點比較起那些耳熟能詳、上鏡率極高、指名認購率很高的進口洋酒相比,不能不說是一個軟肋。
二、洋葡萄酒進入中國需要解決哪些問題?
1、 觀念轉(zhuǎn)換問題:把葡萄酒賣給10幾億人口的中國市場,是各個國家葡萄酒商人的夢想。但是,市場到底潛力有多大?外商對中國市場的預期值是什么?中國市場的銷售環(huán)境是什么?諸如此類的問題林林總總,所以洋葡萄酒進入中國首先要解決的就是觀念問題。雖然,文章前部也探討過這些問題,但能否充分理解中國市場、理解中國消費者葡萄酒的消費觀念、理解中國葡萄酒市場的游戲規(guī)則,從而以中國葡萄酒行業(yè)的態(tài)度去經(jīng)營進口葡萄酒,將是外商必須惡補的課程。否則,當外商面對客戶要求支付高額進店費時、當外商面對競爭對手天價買斷專場而另自己的產(chǎn)品無法銷售時、當外商面對客戶提出定標生產(chǎn)假年份酒時、當外商對國外暢銷的單品種國內(nèi)無人問津時,我們都會看到一張充滿真誠又百思不得其解的面孔。
2、 人才選擇問題:既然決定到中國來做市場,就不可回避的面臨人才的問題。從以往的經(jīng)歷來看,外資葡萄酒企業(yè)進入中國首先會選擇的是新加坡、馬來西亞、香港、臺灣等地的華人作為高管層。在他們看來,這些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達,管理人員素質(zhì)高;而且英語流利,易于溝通;又同屬于華人,語言及文化背景相似,易于理解并操作市場。然而,他們看到的只是局部,來自這些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高管層由于缺乏在中國長期生活的經(jīng)驗,往往不能真正理解中國市場、理解中國的消費行為及習慣,而單純的照搬經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的成功經(jīng)驗,其結(jié)果往往并不理想。所謂“淮南為橘,淮北為枳”。所以,聘請國內(nèi)成功運作過市場的專業(yè)人才,才是洋葡萄酒行業(yè)的第一步登陸點。
3、 品牌經(jīng)營問題:中國的大眾消費者到底關心什么?在中國最專業(yè)的葡萄酒信息網(wǎng)調(diào)查上,我們看到最重要的一項就是品牌,然后價格,最后才是品質(zhì)。所以中國葡萄酒市場首先要讓大眾消費者知道你的品牌,然后再給消費者一個支持消費的理由,才算完成了和消費者溝通的第一步工作。反觀法國的葡萄酒是多年形成的不同區(qū)域的產(chǎn)地生產(chǎn),法國各個酒莊有各個酒莊的風味特點。更重要的是,法國本身是個歷史悠久的葡萄酒釀造大國,私家的酒莊遍部城鄉(xiāng),人們從小就沐浴在濃濃的葡萄酒香中,各個都是品鑒葡萄酒的好手,好的釀酒師和獨特的釀酒工藝會得到所有人的尊敬----無論消費者、投資商、還是企業(yè)主,只要你的葡萄酒風味獨特,你就會獲得所有人的尊敬----哪怕你是個小小的家庭酒莊。所以在法國好的葡萄酒是不用做廣告的,單靠口碑和品質(zhì)就可以獲得很好的認同。再看中國的葡萄酒發(fā)展歷史,雖然也歷經(jīng)20多年的積累與發(fā)展,但整個市場仍處于起步階段,由于葡萄酒不是中國的主流文化,所以大多數(shù)消費者并不能在短時間內(nèi)建立起葡萄酒好壞的鑒定標準,于是跟風廣告消費就成了中國葡萄酒消費的一個顯著特點。加之國內(nèi)一些大型葡萄酒企業(yè)認為中國消費者尚處于葡萄酒消費的初級階段,只要經(jīng)營好市場,品質(zhì)差一些短時間也沒關系。在這種思路的引導下,大多數(shù)廠家都把精力放在產(chǎn)品包裝的革新、華麗廣告的拍攝、以及不清不楚的年份、甚至莊園炒做上。所以在今天洋葡萄酒缺乏大眾品牌的時代,如果你能將自己的洋葡萄酒打造成如:“芝華士、馬爹利、皇家禮炮、人頭馬”等洋酒一樣知名,那么你的希望和未來將極其燦爛。反而觀之,國內(nèi)最大的幾個洋酒代理商,如ASC、名特、美夏等等,雖然也是一個億左右的銷售,但分散到他們各自經(jīng)營的上千個品牌中,恐怕單一品牌的銷售就提不起外商的興趣了吧!
4、 渠道建設問題:洋葡萄酒來到中國,人生地不熟,要銷售單靠自己做肯定問題很大,所以中國的進口葡萄酒代理商也做的很有聲色。但問題是目前的進口葡萄酒代理商代理的基本上以高價位產(chǎn)品為主,經(jīng)營的目的就是獲取高額利潤,一旦該產(chǎn)品不好賣就會被馬上更新掉,加之且品種繁多,所以很難形成單品牌的較大銷售力。因此,能否確定合適中國市場價格的產(chǎn)品、給予合理的渠道利潤空間、選擇合力經(jīng)營單一品牌的經(jīng)銷商,將是進口葡萄酒渠道建設的重要課題。
5、 市場投入問題:中國的葡萄酒市場是個新興的市場,它的市場建設有著自己鮮明的個性。由于有著復雜的渠道建設和險惡的終端競爭環(huán)境,因此洋葡萄酒必須學會給自己的產(chǎn)品留足充分的市場費用空間。否則,沒有任何一個傳統(tǒng)的中國經(jīng)銷商肯為你未知未來的品牌墊付市場費用。雖然幾家很大規(guī)模的進口葡萄酒代理商會選擇底價經(jīng)營外商的產(chǎn)品,然后通過很高的加價率支付高額的市場費用。但是,他們代理的產(chǎn)品太多,很難真正意義上形成廠商一體,很難真正意義上幫助你經(jīng)營品牌。所以要想得到你想要的市場地位和銷售份額,還只能靠你自己。(產(chǎn)品及價格暫不做深入分析)
綜上所述,進口葡萄酒進入中國還有很多任重道遠的工作要做,國內(nèi)企業(yè)還可以安心的休養(yǎng)生息幾年。然而我們必須正視洋葡萄酒在技術、成本、品牌、資金等諸多方面的優(yōu)勢。加之未來幾年,中國葡萄酒市場及消費者消費觀念都會快速成熟起來,中外葡萄酒行業(yè)終有一天會站在同一條起跑線上,希望那時的中國企業(yè)做好了一切準備。